關於退貨
● 退貨請使用線上客服LINE(ID:@fufa)聯繫,客服人員將會協助處理。
● 僅提供「退貨」無換貨服務。
● 收到商品有任何問題都請第一時間與客服聯繫。
● 購物享有單筆訂單七日檢視期(非試用期)免費退貨一次服務,不限商品數量請勿分開寄回。
★檢視期內可檢查商品是否短缺或瑕疵,鞋款請於乾淨地面(或墊一張乾淨的紙)試穿確認尺寸★
● 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品;請把欲退回之物品做好外部包裝(勿使用報紙等油墨類直接接觸之包裝材);請勿直接於鞋盒上黏貼任何退貨單資訊,如有以上任何影響二次銷售之情形恕不接受退貨申請或將扣除包材費用50元。
● 滿額贈活動,如因退貨造成不符活動門檻,則贈品須隨退貨商品一併寄回。
● 為了避免因商品尺寸不合,減少您對商品退貨及退款需等待更長時間所產生的困擾,建議您在訂購前可先參考各款尺寸表及試穿報告,並多多利用線上客服LINE(ID:@fufa)詢問。
● 若您辦理退貨,以下為全退及部分退貨之說明:
例1:訂單金額3000元,辦理全部退貨,則退款金額為3000元+運費120元=3120元。
例2:訂單金額3000元,辦理退貨商品金額500元,則退款金額為500元。(保留原訂單商品金額2500元與運費120元)
★所有使用貨到付款服務所支付給物流公司的手續費30元不退回★
購物須知
● 虛擬帳號及線上刷卡付款完成後,僅接受更改同價位商品。
● 單筆訂單運費120元,使用貨到付款需再加收物流公司手續費30元。
● 賣場採現貨+預售模式販售。
● 現貨訂單統一每週四出貨。(如遇國定假日或不可抗拒之因素將會提前或延後出貨)
● 追加商品需7~30個工作天(不含國定假日及例假日),提早到貨會盡快將您的商品寄出。
● 為避免久候,如訂單中有現貨+追加品項,則會拆單寄出,拆單所產生的第二筆運費由賣場吸收。
● 購物金請自行於欄位中填入欲折抵金額,並確認系統計算後之金額是否正確。
● 請務必填寫正確會員資料、訂單相關資訊,以利商品能順利送達。
● 訂單尚未出貨前欲取消訂單請電聯客服,客服人員將會協助處理。04-7987943(分機215)
● 退貨請使用線上客服LINE(ID:@fufa)聯繫,客服人員將會協助處理。
● 提醒您,若您無故或惡意違反賣場制定訂購、退貨相關規則與無故未取貨達3次,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。
● 因應世界環保走向,鞋款材質及用膠都採用環保性質材料,不建議久放未穿或置放在潮溼高溫環境,以免造成脫膠、龜裂。